1) Que l'usager soit le bénéficiaire des dispositifs nouveaux :
L'Agence Régionale de Santé est naissante : Son objectif de lier les dimensions sanitaires et médico sociales doit se traduire par une avancée dans la prise en compte des usagers. Construire de meilleures réponses coordonnées dans les parcours de soin nous oblige à penser notre action avec un esprit de réseau. Ce réseau constitué d'institutions vit par ses professionnels : L'usager, celui ou celle que nous sommes ou pourrions être, a besoin de gens attentionnés, engagés, humains tout autant que de gens techniciens et savants. Dans un nouvel environnement qui incitera les différentes institutions à travailler encore plus ensemble, souhaitons que les collaborations prennent appui sur une plus grande connaissance mutuelle des acteurs et sur des compétences sans cesse adaptées aux besoins des usagers.
2) Que l'on maintienne une action publique forte :
2009 laissera de tristes souvenirs; les interventions publiques ont sans doute évité des catastrophes encore plus grandes. Que 2010 soit l'année d'une remise au premier plan de la valeur de l'action publique : Osons dire que le service public est noble et désintéressé ; osons dire que l'intérêt collectif n'est pas une idée ringarde ; Osons dire que l'action sociale, dirigée vers les publics fragilisés, financée par l'argent public ne peut être l'objet d'une marchandisation. Souhaitons que collectivement nous puissions mettre en avant « l'effet collectif » porté par la valeur de service public,qui porte le souci de tous, dans un esprit de solidarité et de mutualisation.
3) Que l'innovation demeure
Les lois de 2002 et 2005 mettent clairement en avant la place centrale de l'usager. Ce sont ses besoins et ses demandes qui guident le développement de réponses qui conviennent à un individu et pas à son voisin. C'est pour cela que nous sommes dans l'obligation d'améliorer, personnaliser et enrichir d'une part nos actions et que nous devons développer de nouvelles pratiques face à certaines situations nouvelles, c'est-à-dire innover. Améliorer et innover avec les usagers. Souhaitons que tous les décideurs et financeurs perçoivent l'utilité de l'expérimentation de projets innovants sans lesquels aucune introduction nouvelle n'est possible ; souhaitons que nos structures et plus particulièrement les établissements et services publics que nous représentons, mettent en œuvre des organisations et des conditions de travail qui donnent aux professionnels l'occasion de développer de nouvelles idées pour améliorer la qualité de vie des usagers.
